Bij wie kan je terecht?
Als familielid of naaste van iemand met een psychische kwetsbaarheid zit je wellicht met heel wat vragen. Bij de start van de opname of het begeleidingstraject zullen we jou zo goed mogelijk informeren en vertellen bij wie je terechtkan met verdere vragen of bezorgdheden. Dat kan bijvoorbeeld de individueel begeleider zijn van je familielid of iemand van de sociale dienst.
Het kan ook zijn dat jouw naaste niet wil dat z’n familieleden betrokken worden. En als hulpverlener zijn we natuurlijk gebonden aan het beroepsgeheim. Dat betekent dat we geen persoonlijke informatie mogen geven over je familielid zonder zijn nadrukkelijke toestemming. Ook dan zullen we je zo goed mogelijk ondersteunen. Teamleden kunnen je bijvoorbeeld wel algemene informatie bieden over onze werking, je meer info geven over ziektebeelden, je informeren over infoavonden of lotgenotencontacten, …
Er zijn ook familieorganisaties waar je kan gaan aankloppen. Ze bieden informatie en organiseren activiteiten en vormingen. En ze kunnen je soms ook in contact brengen met andere familieleden van mensen met een psychische kwetsbaarheid.
- Similes steunt adviseert, informeert en vertegenwoordigt familieleden en naasten van mensen met een psychische kwetsbaarheid. Er is een ruim aanbod aan activiteiten in Oost-Vlaanderen.
- Familieplatform behartigt de belangen van familieleden van mensen met geestelijke gezondheidsproblemen en ondersteunt hulpverleners in hun beleid.
De familievertrouwenspersoon
Ervaar je moeilijkheden rond de zorg van je familielid, dan kan je ook altijd terecht bij de familievertrouwenspersoon van Familieplatform. Die kan onder meer een luisterend oor bieden, informatie geven over ziektebeelden of beroepsgeheim, of ondersteuning bieden, bijvoorbeeld tijdens gesprekken met de zorgverleners. Je kan de familievertrouwenspersoon bereiken:
- per mail via familievertrouwenspersoon@familieplatform.be
- telefonisch op het nummer 0471 90 79 50.
Je vindt meer informatie op de website van Familieplatform. En op deze webpagina stellen de vertrouwenspersonen zich voor.
Een vraag of suggestie?
Heb je vragen of bedenkingen in verband met de zorg voor of veiligheid van je naaste? Heb je suggesties om onze zorg- en dienstverlening nog te verbeteren? Je kan ze bespreken met een van de teamleden of het formulier hieronder invullen (dat kan ook anoniem). Je melding komt dan terecht bij twee stafmedewerkers zorg van Zorggroep Guislain.
